1. Introducción
En Space Lab Marketing (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web [www.spacelabmarketing.es] (en adelante, “el Sitio Web”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal en cumplimiento de las normativas de protección de datos vigentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de información personal:
2.1. Información de contacto
- Nombre completo: Para identificarlo y poder personalizar nuestras comunicaciones.
- Dirección de correo electrónico: Para enviarle información, noticias y comunicaciones de marketing.
- Número de teléfono: Para ponernos en contacto directo en relación con nuestros servicios.
2.2. Información demográfica
- Ubicación geográfica: Para entender su contexto regional y adaptar nuestros servicios a sus necesidades.
- Preferencias e intereses: Para ofrecerle contenido y servicios personalizados.
2.3. Información técnica
- Dirección IP: Para gestionar la seguridad y proteger nuestro sitio web contra accesos no autorizados.
- Tipo de navegador y sistema operativo: Para optimizar la visualización de nuestro sitio web según las especificaciones técnicas de su dispositivo.
- Información sobre su interacción con nuestro sitio: Incluye las páginas que visita, el tiempo que pasa en el sitio, y otras métricas relacionadas con su experiencia de usuario.
2.4. Información de uso
- Datos sobre cómo utiliza nuestros servicios: Incluye cómo interactúa con nuestras campañas de marketing, boletines electrónicos y cualquier otra comunicación digital.
3. Cómo utilizamos su información
La información que recopilamos es utilizada para una variedad de propósitos, todos orientados a mejorar su experiencia con Space Lab Marketing:
3.1. Provisión de servicios
- Cumplimiento de Contratos: Utilizamos su información para ejecutar y gestionar cualquier contrato que tengamos con usted.
- Atención al Cliente: Para responder a sus preguntas, resolver problemas y proporcionarle soporte.
3.2. Marketing y comunicaciones
- Boletines Electrónicos: Para enviarle actualizaciones, promociones y noticias relacionadas con nuestros servicios y el sector del marketing digital.
- Personalización de Contenido: Adaptamos nuestras comunicaciones y ofertas basándonos en sus intereses y comportamiento.
3.3. Mejora del sitio web
- Optimización de la Experiencia del Usuario: Analizamos cómo utiliza nuestro sitio web para mejorarlo continuamente y hacerlo más intuitivo.
- Análisis de Datos: Usamos herramientas de análisis para comprender las tendencias de tráfico y el comportamiento del usuario, lo que nos ayuda a tomar decisiones informadas sobre el diseño y contenido del sitio.
3.4. Cumplimiento legal
- Obligaciones Regulatorias: Procesamos su información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo las relacionadas con la protección de datos.
4. Cómo compartimos su información
Nos comprometemos a no vender, alquilar o compartir su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
4.1. Proveedores de servicios
Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, plataformas de marketing por correo electrónico, y herramientas de análisis de datos. Estos terceros procesan su información en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, y están obligados por contrato a proteger su información.
4.2. Cumplimiento de la ley
Podemos divulgar su información si es necesario para cumplir con una obligación legal, un procedimiento judicial, una orden judicial o cualquier otro requisito legal.
4.3. Transferencias empresariales
En caso de que Space Lab Marketing sea objeto de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida al comprador o entidad sucesora.
5. Seguridad de sus Datos
La seguridad de su información es de suma importancia para nosotros. Implementamos una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Algunas de las medidas que utilizamos incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger los datos transmitidos a través de nuestro sitio web.
- Control de Acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a su información personal, y está capacitado para manejar dicha información de manera segura y confidencial.
- Monitoreo y Auditoría: Realizamos revisiones y auditorías regulares de nuestras prácticas de seguridad para asegurarnos de que sus datos estén siempre protegidos.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en línea y mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Usamos diferentes tipos de cookies, incluyendo:
- Cookies Esenciales: Necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente.
- Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio para ayudarnos a mejorar su funcionalidad.
- Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrarle anuncios relevantes basados en su comportamiento de navegación.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante las opciones proporcionadas en nuestro sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Retención de datos
Solo conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:
- Duración de la Relación: Mientras dure su relación con nosotros y el tiempo necesario para ofrecer nuestros servicios.
- Requisitos Legales: Períodos de retención impuestos por la ley aplicable.
- Necesidades Comerciales: Según sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos o cumplir con obligaciones contractuales.
8. Sus derechos
Usted tiene una serie de derechos en relación con su información personal. Estos incluyen:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o desactualizada.
- Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
- Portabilidad de Datos: Solicitar que transfiramos sus datos personales a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible por máquina.
- Limitación del Tratamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través del correo electrónico info@spacelabmarketing.es.
9. Transferencias internacionales
Su información personal puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluidos países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que el suyo. En estos casos, nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad en general, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
- Correo Electrónico: info@spacelabmarketing.es
- Teléfono: +34 633930858
Estamos comprometidos a responder a sus consultas de manera oportuna y a garantizar que su privacidad esté siempre protegida.
Última actualización: 15 de septiembre de 2024
